Témoignages

Panama, n'est pas qu'un  "tout compris" !

Panama City, une ville qui ressemble à un porc-épic qui se trempe les pieds dans le Pacifique. Casco Viejo, le charme des vieux immeubles et des rues étroites qui vous enveloppent. À proximité, des parcs qui vous transportent dans la jungle et vous annoncent ce que le Panama a à offrir.

Une excursion à Kuna Yala avec les Kunas, découvrir leurs îles et leur culture. Quitter ce paradis pour prendre la route, armé de son GPS et partir à la découverte du Panama avec le super trajet élaboré par Ariane et son équipe.

Des journées à flâner, déguster un café en regardant les colibris virevolter, le lendemain partir à la conquête du Mt-Baru, en 4/4 heureusement et terminer avec une tyrolienne de 12 descentes. 

Plages isolées, eaux turquoises, montagnes verdoyantes, volcan, levés et couchés de soleil à couper le souffle. 

Finalement le Panama est un "tout compris"....de soleil, de panaméens accueillant, de paysages surprenant, de farniente, d'aventure tout ça enveloppé de chaleur et quelques fois de grands vents. 

Déroulement du programme :

Le programme prévu a été parfaitement respecté, avec les inévitables ajustements nécessaires. Dans ces rares cas, tout s’est fait en accord avec nous et en termes de bonification. Nous pensons notamment au réaménagement de la dernière journée à Santiago, en raison du long retard de l’avion au retour de l’île de Pâques.

Bien qu’il s’agisse d’un voyage en service privé, il arrive souvent que les agences ou guides s’en tiennent strictement au programme prévu. Heureusement, tel ne fut pas le cas ici. Nous avons beaucoup apprécié cette souplesse. Guides et conductrices n’ont jamais calculé leurs temps de disponibilité à notre égard.

Hébergement :

Globalement nous avons été très satisfaits de l’ensemble des hôtels, très bien situés et confortables. Accueil chaleureux et petits déjeuners de très bonne qualité. On ne peut déplorer que l’absence de climatisation, compréhensible à l’île de Pâques en raison des coûts, mais un peu plus surprenant à Valparaiso et à Santiago.

Eco Hotel Carmenere, Santiago : Excellent hôtel, très calme. Personnel très attentionné.

Manoir Atkinson, Valparaiso : Très bon hôtel de charme aussi. Un peu bruyant la nuit, mais c’était le prix à payer pour être au cœur du vieux Valparaiso. Excellents restaurants à proximité.

Hôtel Casa de Campo, Santa Cruz : Excellent hôtel dont nous avons apprécié l’endroit, le confort, le restaurant et l’accueil du personnel. Fortement recommandé.

Hôtel Rapa Nui, Hanga Roa : Bon hôtel bien situé. Pas le meilleur rapport qualité-prix du voyage, mais probablement le cas sur l’île de Pâques. Il y aurait lieu toutefois de rendre le wifi disponible dans les chambres, ou à tout le moins d’en augmenter la performance dans les aires communes.

Guides et chauffeurs :

Nous n’avons que des éloges à propos de nos conductrices et guides.

Partie continentale :

Nous avons beaucoup apprécié d’avoir  les mêmes guides et conductrices tout au long de notre séjour de notre voyage, tant sur le continent que sur l’île de Pâques. Cela nous a permis d’établir des liens et de mieux nous imprégner de la vie et de la culture chilienne.

Marlène et Julie forment un duo exceptionnel, dont nous avons vite ressenti l’extraordinaire complicité. Nous nous sentions en parfaite confiance et sécurité avec Marlène. Toujours très ponctuelle, très attentionnée, souriante et disponible. Nous avons en particulier très apprécié sa présence à l’aéroport aux petites heures du matin lors de notre retour de l’île de Pâques, suite au long retard de notre avion.

Nous n’avons également que de bons mots pour Julie. Elle a su nous faire partager sa passion pour sa terre d’adoption. Elle ne nous noyait pas sous une tonne d’information, mais répondait volontiers à toutes nos questions avec clarté. Elle était sensible à toutes nos demandes et ajustait en conséquence le programme. Nous pensons notamment à la visite de la maison de Pablo Neruda La Chascona à Santiago. Ses suggestions et conseils étaient toujours appropriés, notamment pour les restaurants à Santiago et Valparaiso.

En résumé, une excellente conductrice et une non moins excellente guide que vous avez tout intérêt à conserver et à faire travailler ensemble le plus souvent possible.

Île de Pâques :

Nous avons adoré Thai qui était à la fois notre conductrice et notre guide. Originaire de l’île, elle a su nous communiquer la passion pour son île et ses habitants. Nous n’avons pas eu un savant et long cours sur l’histoire de Pâques, mais tout a été dit avec simplicité et justesse tant sur l’île d’hier que sur l’île d’aujourd’hui. Très ponctuelle et disponible aussi. Ayant visité en fin de journée les sept moai d’Ahu Akivi sous une ondée, elle a accepté volontiers d’y retourner le lendemain matin pour les revoir dans toute leur splendeur. Grâce à sa passion et à sa gentillesse, nous avons pu ressentir le mystère et la beauté de cet île. Un grand moment de notre voyage au Chili.

Esprit d’Aventure

Nous tenons enfin à manifester notre appréciation pour Esprit d’Aventure et son répondant Germain Bélanger. Grand merci pour ses conseils, sa patience et sa constante collaboration tout au long des nombreuses versions dans l’élaboration du programme. Sachez que tout cela a conduit à un voyage exceptionnel. Nous avons également été très touchés par son suivi très attentif du voyage. Nous pensons entre autres à l’imbroglio créé LATAM lors du vol Lima-Santiago et à tous ses efforts pour essayer de nous rejoindre. Nous avons vu là le signe d’un grand professionnalisme.

Nous sommes donc très satisfaits de notre voyage réalisé avec Esprit d’Aventure. Cela nous donne très certainement le goût de refaire un voyage en service privé. Nous aimerions faire toutefois la remarque suivante à Esprit d’Aventure. Nous convenons qu’un voyage en service privé coûte beaucoup plus cher qu’un voyage de groupe. Nous convenons également que les prix peuvent varier d’une saison à l’autre. Nous nous attendons par contre que le prix réel demandé ne s’éloigne pas trop du prix affiché. Cela étant dit, bravo et merci à tous pour cette excellente prestation de services.

Grand merci pour l'attention apportée pour que ce voyage soit mémorable. Vous pouvez dire avec fierté: "Mission accomplie".

Les plus de Cuba :

L'accueil des cubains, les 3 guides qui nous ont fait visiter leur villes respectives ont été vraiment sympas, cela nous a permis de comprendre pas mal de choses sur la vie des cubains. L'organisation a été parfaite. Nancy est venu à notre rencontre comme prévu à la Havane, elle nous a assuré de sa disponibilité en cas de problème , ça fait du bien surtout quand on ne parle pas Espagnol !

Les moins de Cuba :

Les routes !! Mais on s'y fait vite et une fois arrivé à destination on oublie.

Description du voyage à Cuba :

Notre voyage s'est superbement bien passé, nous avons fait de belles rencontres et nous garderons un super souvenir de ces vacances à Cuba. L'accueil dans toutes les casas a toujours été très chaleureux, les repas servis dans celles-ci ont toujours été généreux et bons. Merci à Caroline pour son organisation. Merci aussi à Nancy qui est venu nous présenter à La Havane notre voyage et nous assurer de sa disponibilité durant notre séjour. Nos trois visites guidées de La Havane, Vinales et Trinidad nous a pleinement satisfait, un guide dès notre arrivée permet de profiter pleinement du séjour sur place. Merci à nos trois guides pour leurs accueils et leurs sourires . Ce fut pour nous une première expérience avec Evaneos, nous la reconduirons probablement pour notre prochaine destination. Encore merci à tous

Réponse de Caroline :

Bon retour M. Viel, Merci pour vos généreux commentaires et surtout d'avoir pris le temps de nous les faire connaître.  La reconnaissance n'a pas de prix et fait vraiment chaud au coeur!  Et vous pouvez être certain que je vais les partager avec Nancy et nos guides.  Et si jamais vous avez envie plus tard de découvrir l'est de l'île qui est très différente, il me fera plaisir de vous aider ! À la prochaine !

Bonjour à vous!!! :-) 

Nous avons fait un très beau voyage, nous en revenons la tête remplie de magnifiques paysages et souvenirs. Les gens sont vraiment accueillants et disponibles pour nous aider et jaser avec nous.

Tous les vols se sont déroulés comme prévu, aucun retard. Nous avons cependant fait devancer le dernier vol YYZ-YUL pour le vol de 6h30 au lieu de celui de 9h00.

Argentine

Buenos Aires : en 4 jours, nous avons beaucoup utilisé le transport en commun qui est trés efficace quand on comprend son fonctionnement.  Nous avons visité pas mal ce qui était recommandé (ce qui est généralement suggéré dans tous les bouquins et sur Internet), en faisant de beaux arrêts dans les parcs.  Ville nous rappelant fortement l 'Espagne. Puis nous avons été une journée au delta du Tigre, et un autre journée à La Plata, en train. Belles sorties à l'extérieur de la grande ville.

Iguazu : quel beau contraste de passer de la grande ville à la région tropicale !   Les cataratas étaient m-a-g-n-i-f-i-q-u-e-s ! Nous n'avons malheureusement pas pu utiliser le sentier inférieur et visité l'Isla San Martin à cause de la présence de pumas.  Belle petite ville. facile à pied.  Petit plus: présentation Son et couleurs, le soir vers 20h00, à la pointe Très Fronteras, à la frontière des 3 pays, sur le bord de l'eau.

Salta : la ville "linda" est effectivement pas mal jolie.  Nous avons pris le téléphérique et admiré la ville et les "pré-Andes".  Puis nous avons loué une voiture pour nous rendre jusqu'à Pumamarca et Tilcara dans la province de Jujuy.  Encore un autre coup de coeur pour cette belle région avec les montagnes aux 7 couleurs.

Cordoba : s'il y avait un seul changement à faire pour ce parcours en Argentine aurait été de ne pas aller à Cordobà mais de plutot descendre en voiture de Salta à Mendoza afin d'aller voir les vallées Calchiquies qui semblent être magnifiques.  Aprés Buenos Aires, Cordoba nous a paru plus terne...

Mendoza : beaucoup aimé la ville de Mendoza qui est beaucoup plus jolie et verte que Cordoba, facilement marchable avec de bons restos. Nous avons loué une voiture aussi et fait la tournée de vignobles en 2 jours, belle région. 

Puis bus de Mendoza à Santiago, Chile. Le plus beau décor de tout ce voyage. À faire absolument !!! 

Chile

Santiago : une belle ville assez dense mais avec une belle facilité de transport en commun. Téléphérique du cerro San Cristobal avec vue intéressante de toute celle ville mais à travers le smog...

San Fernando, Santa Cruz : belle ballade en voiture en descendant vers ces villes à travers les pins et les eucalyptus. Vignobles intéressants également en chemin. Par contre les deux villes nous ont laissé plutôt pas grands souvenirs notables Autoroutes par contre très dispendieuses sans vraiment de routes alternatives...

San Antonio : premier contact avec la mer dans ce voyage, belle plage de sable noir et de grandes vagues parfaites pour les surfers.  Intéressant comme étape.

Valparaiso : ca prend des jambes très en forme ou des taxis locaux pour se promener dans cette ville qui selon mon expression, belle de loin mais loin d'être belle....le centre historique et touristique me rappelle un peu le Vieux Quebec et est pas trop mal entretenu.  Mais la plupart des maisons dans les collines sont malheureusement abimées et assez pauvres...ça laisse un petit goût amer, surtout en comparaison de Viña del mar ou de Con Con...

Nous avons fait une demi-journée dans la ville puis avons passé les deux dernières journées à visiter les villes aux alentours et sur la côte jusqu'à Quinteros.

Au retour vers l'aéroport de Santiago, nous avons eu la chance de participer â la fête des vendanges de Casablanca, un bien beau moment à vivre et jaser avec les gens de la région, pas beaucoup de touristes donc assez véritable comme ambiance. 

Sommes toutes, avec cette magnifique météo (seulement une demi-journée de pluie et deux journées grises), nous avons beaucoup apprécié ce voyage. 

Merci pour vos précieux conseils lors de vos services de consultation et les réservations de vols.

Au plaisir,

Les plus de Cuba :

L'authenticité du pays possible avec un contact facile (nous parlons et comprenons l'espagnol) avec les cubains. 

Les moins de Cuba :

Les attentes (location de voiture, banques,..) et le manque d'indications routières; mais on apprend vite qu'il faut demander. 

Description du voyage à Cuba :

Notre voyage a été une réussite : l'organisation matérielle est satisfaisante, les casas bien choisies avec un accueil parfait; les hôtels de qualité; les transferts de qualité; les guides pour visites de 3 villes très intéressants. Dans l'ensemble, les documents et les explications sur place ont facilité notre voyage. Notre expression et compréhension en espagnol était un plus. La location de la voiture était bien faite, toutefois l'attente de 3 heures pour la récupérer n'était pas indiquée dans le programme-devis, c'est dommage. De même le retour de la voiture à l'aéroport aurait nécessité plus de précisions sur le lieu où nous devions nous rendre dans l'aéroport (merci au chauffeur de taxi qui nous a guidé). Le passage par Varadero a été instructif, nous avions perdu l'habitude du gigantisme de l'hôtellerie de masse, mais 1 jour c'est bien et la plage est belle; le service satisfaisant. Nous avons l'impression d'avoir découvert CUBA sous divers angles (sauf politique) car le programme nous a permis de visiter sans contraintes et risques aussi bien les villes que les campagnes ou parties isolées comme TUNAS del ZAZA au bord de la mer au sud de SANCTI SPIRITUS où nous sommes allés volontairement nous 'perdre'. Nous avions dès notre retour fait part de notre satisfaction à Caroline qui a géré notre voyage. 

Réponse de Caroline :

Bon retour M. Dupin.  Je suis vraiment contente que vous ayez aimé votre voyage et surtout Cuba malgré sa différence culturelle que avez su apprécier!  Votre témoignage me fait chaud au coeur et je vous remercie d'avoir pris le temps de le remplir.  Pour la location de voiture, c'est vrai j'aurais dû penser vous ajouter une note mais comme ce problème, indépendant malheureusement de notre volonté, c'était amélioré depuis quelques temps, je ne l'ai pas fait et je m'en excuse.  Je vois donc avec votre commentaire qu'ils ont encore des problèmes d'approvisionnement de voiture. Merci encore et au plaisir de vous faire découvrir l'Est de l'île une prochaine fois!

“Wow et re wow …..Je suis si heureuse d’avoir fait cette expérience unique …j’aimerais dire merci à notre guide Jean-François Allard de m’avoir fait découvrir les beautés du Maroc, la sérénité du désert incommensurable et de m’avoir aussi guidée vers un rendez-vous intérieur extraordinaire! Nous avons marché des jours en silence méditative dans le désert, nous avons parfois trouvé des puits pour nous rafraîchir, ce fut si magique…Les étoiles du désert qui nous entourent comme un dôme jusqu’au sol nous laissent sans mot….Le silence nous pousse à vivre avec toutes sortes de pensées et après quelques temps, les nuages de nos pensées s’éclaircissent et nous sommes tout à coup totalement dans le moment présent. Le desert fait son travail dans son immensité de vide et de plein à la fois. Je me rappellerai toujours aussi de l’odeur des épices, des délicieuses Tagine et des dates fraîches; la nourriture du Maroc fut si délicieuse … hummmmm…C’est une expérience que je souhaite à tous, non pas comme un voyage mais plutôt comme un investissement en soi car franchement cela n’a pas de prix. C’est un passage obligé…une pause nécessaire dans notre vie…je ne trouve pas les mots pour la décrire alors …à vous de le découvrir… Merci Jean-Francois Allard du fond du coeur” …